Kontakt os
Cap Trusteau-teamet kan hjælpe med konto, indbetalinger, udbetalinger, diagrammer og AI-understøttede funktioner. Supporten er åben døgnet rundt — uden individuel investeringsrådgivning eller tilsagn om afkast.
Før du kontakter os, er det en fordel at have kontoens e-mailadresse, henvendelsens emne (oprettelse, betaling eller tekniske spørgsmål) samt relevante skærmbilleder ved hånden. En klar forklaring gør det lettere at finde en løsning og mindsker behovet for ekstra spørgsmål.
Sager om aktive transaktioner eller udbetalinger, der afventer behandling, forsøges håndteret så hurtigt som muligt. Af sikkerhedsgrunde beder vi aldrig om din komplette adgangskode eller 2FA-koder i en uopfordret e-mail.
Har du endnu ikke en konto, kan du få adgang på få minutter via registreringssiden og derefter kontakte os med spørgsmål. I FAQ'en finder du også svar om omkostninger, sikkerhed og tilgængelige markeder.
Har du generelle spørgsmål om kontoen, bekræftelse, indbetalinger eller udbetalinger, kan du skrive til adressen nedenfor. Brug gerne et præcist emne som »Udbetaling afventer«, »Adgang til 2FA« eller »Spørgsmål vedrørende gebyrer«.
[email protected]De fleste beskeder får et første svar i løbet af nogle timer. Ved høj aktivitet eller ekstra kontrol af betalinger kan det tage længere tid; vi giver besked, når der er nyt i sagen.
Registreringen tager kun få minutter, og der kræves ikke noget telefonopkald. Når kontoen er oprettet, kan supporten stadig hjælpe med brugerfladen og de indledende risikoindstillinger.
Kom i gang med en kontoSupport døgnet rundt gennem de kontaktkanaler, der er angivet på siden. Ved almindelige henvendelser besvares beskeder uden for travle perioder som regel inden for én arbejdsdag.
Vigtigt: Handel kan medføre tab af kapital. Supporten kan forklare funktionerne i Cap Trusteau, men giver ikke personlige anbefalinger om investering.